合同包

品目号

品目名称

品牌

规格型号

数量

单价

总价

1

1

详见招标文件

中科讯

详见招标文件

1

501200.00

501200.00

服务要求: 

项目售后服务的承诺在向客户提供全面产品和完善服务的同时，积累并建立了标准、完善、快速的服务体系，而且此体系完全引入IS09001:2008的服务理念和流程，从而进一步确保了客户的最大利益；在长期的技术支持与服务过程中，我们深刻认识到：“客户真正购买的是服务后的效果；而不仅仅是服务本身”因此，从客户的最终需求出发，科学、高效地为客户防范问题、解决问题，保障档案整理成果，也是我们工作的重点；项目工作完成后，我们将及时调整项目小组的工作任务及重点，并成立专门售后服务团队为客户提供优质的售后服务；最大限度的保障客户的投资效益，为客户提供高效优质的服务是公司一直坚持不变的服务原则；为了给用户提供最高品质的服务，公司视服务为最重要的产品之一，遵照科学的质量控制体系和服务管理规范，力求做到服务的“专业化、多元化、层次化”，为用户提供包括咨询、项目实施、成果维护、专业培训在内的长期、全面的技术支持与服务；根据本项目客户对于售后服务质量的要求，我司为本项目提供三年的免费质保期，质保期自整个项目总体验收合格，双方代表在验收合格报告上签字之日起算，我司承诺：1、验收合格后，项目整体验收合格之日起，提供三年的免费质保期服务，质保时安排人员携带设备上门免费服务；2、项目结束后，质保期内以及质保期外，对此项目的成果提供24小时不间断技术支持服务，采用电话、传真、电子邮件、现场多种方式进行技术支持，全方位响应需求；3、客户提出问题后3小时内到达现场，免费提供咨询、纠错等服务，并及时填写维修报告（包括故障原因、处理情况及甲方意见等）报甲方备案，最迟2个工作日内排除错误；2个工作日内不能解决的，采取临时应急等措施，以保证正常使用；4、免费维护期满后提供的技术支持和维护，只收取成本价；5、所有成果维护服务方式均为我司上门服务，即由我司派员到成果使用现场维护，由此产生的一起费用均由我司承担；6、如有其他系统需要和加工数据衔接，我司将提供技术服务和技术支持，保证数据不爱影响；7、我司对贵方的技术人员进行操作、维修等培训指导，直至能独立操作，简单故障的排除，提供日常批量档案数字化解决方案，培训扫描工作人员；我公司本着“客户是上帝”宗旨保证工期，保证质量，工期，工后服务，最大限度地满足客户要求。售后流程图 服务期及付款方式1、服务期：合同签订后120天内完工。2、服务地点：采购人指定地点。3、付款方式：合同签订后采购人预付30%的合同款，项目完成验收合格后，采购人支付70%的合同款，中标人提供全额发票。

中标（成交）供应商名称: 

福州中科讯档案技术有限公司

中标（成交）供应商地址: 

五一路五一新村45幢303室

中标（成交）金额: 

501200.00