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福州市林则徐纪念馆

其他服务

物业管理服务

服务主要用于福州市林则徐纪念馆使用，总面积约8500㎡（以实际勘察为准）。保证每天在岗人员需在12人以上（含周末、周天），主要为领票服务、卫生保洁及绿化维护。
一、主要服务要求：
1、领票处人员
（1）微笑服务，做到有问必答
（2）帮助游客在领票自助机上领取免费参观卷
2、门厅、展厅、办公室卫生：
（1）门厅整洁、干净
（2）展厅干净明亮、标识清晰
（3）搞好办公桌、地面以及窗台等卫生；收拾好茶杯、茶托，垃圾框内的垃圾每天要清理干净；废弃的纸张应及时处理，不得堆放在桌上，以及其他地方，保持好办公室干净、整洁的环境。
3、墙面、顶面、地面、楼梯间
（1）外墙清洁、美观。
（2）完好率98%以上。
（3）道路地面目视无烟头、废纸、果皮等垃圾。
（4）绿地内无枯枝败叶，生活垃圾物。
（5）墙面干净，无明显的污迹。
4、洗手间
（1）门：前后两面干净，状态完好。
（2）墙面：清洁、完好。
（3）天花板：无尘、无迹、状态完好。
（4）地面：清洁无尘、无毛发、完好无损。
（5）面盆及梳妆台：干净、金属镀件明亮。
（6）水阀使用正常、镜面明净、灯具完好。
（7）抽风机：清洁、运转正常、噪音低、室内无异味。
（8）坐厕、蹲厕：内外清洁，使用状态良好，无损坏，冲水流畅。
（9）洗手液：摆放正确，烘手机状态完好。
5、走廊通道
（1）确保使用功能正常。
（2）整洁美观，完好率达98%以上。
6、沟渠、池、井、等
（1）井盖完好，无丢失和损坏，盖合良好。
（2）井内沟内无垃圾杂物，排水流畅。
（3）水池干净无杂物。
7、路标、安全标等
（1）标识清晰美观，安装牢固可靠。
（2）完好率达98%以上。
8、楼梯扶手、栏杆、窗台：目视无积尘，灯具干净明亮。
9、门窗等玻璃：目视干净无明显污迹。
10、垃圾收集：定期收集并清运。
11、公共灯具、宣传栏、标志、雕塑、景观小品等 
（1）目视整洁，无乱张贴乱涂画和破损。
（2）雕塑景观小品完整美观。
12、果皮箱、垃圾桶：干净无异味。
13、消毒灭害：定期消杀,减少虫害。
14、花坛盆景绿篱 
（1）布置:根据季节和需要进行盆景等布置。
（2）灌:定期灌溉。
（3）修剪:定期修剪，整齐美观。
（4）补裁、补种:适时进行补裁补种。
（5）施肥:适时进行施肥，保持花坛盆景绿篱生长良好。
（6）病虫害防治:适时进行消杀，做到无害虫。
15、综合服务：
（1）物业服务中心设置：建立组织结构,任命各部门的负责人。
（2）服务人员要求:物业处主任、管理员等持证上岗，其他服务操作人员培训合格后上岗。
（3）日常服务:365天服务，24小时服务。
二、物业管理其他问题的说明：
1、在服务管理中办公消耗的水电费用，由我方免费提供。物业经营服务管理过程中，需要配置相关的办公设施设备、器材用具、耗材(如扫把、拖把、垃圾袋等)由中标物业企业自行承担。
2、物业公司承担物业管理和服务中所形成劳动关系、劳动纠纷及其他所造成的事故责任及安全责任等，并负责赔偿由此造成的各项损失。物业公司及员工不得开展物业管理之外的其他经营性活动（包括饮食服务、代购代销商品等）。
3、必须取得行政部门颁发的二级或以上物业管理资质证书

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